En nuestras campañas, no hay reembolsos de productos en los Días Plateados. Si se realiza una compra dentro del ámbito de la campaña, se aceptará la condición especificada. El cambio de modelo o de carrocería solo se puede realizar durante la campaña. Si el producto comprado no tiene cuerpo, es necesario cambiarlo por otro producto.
El derecho de modificación está limitado a un máximo de 2 veces.
Los paquetes de cambio recibidos al finalizar las campañas y los días silver days se realizarán al precio vigente el día del cambio para cambios de productos diferentes, si no se realiza ningún cambio con el mismo producto.
Las diferentes campañas no se pueden combinar entre sí.
Los productos están limitados a existencias .
Producto, no se realiza separación corporal.
No hay reembolsos de productos por pedidos anticipados. Los cambios solo se pueden realizar dentro de las existencias.
Después de que los pedidos se realicen en nuestro sistema, el producto, el tamaño, el color, etc. que realizarás a través de nuestros canales de comunicación. sus solicitudes de cambio no se pueden procesar. Estas solicitudes solo se pueden realizar después de que el producto llegue al cliente.
Después de que los pedidos se colocan en el sistema, su entrega se proporciona dentro de los 5 días hábiles. Este período puede extenderse durante los períodos de campaña. La opción de mensajería el mismo día está disponible, excepto para productos de pedido anticipado.
Con la opción de mensajería, sus pedidos en Estambul se entregarán el mismo día hasta las 23.00 .
Para entregas por mensajería, los cambios de reembolso se pueden realizar desde la tienda.
Los paquetes de regalo están sujetos a una tarifa.
Puede devolver los productos no utilizados de su pedido con sus paquetes originales en un plazo de 14 días. No se aceptará de ninguna manera la devolución o cambio de productos con la tira de seguridad retirada. Los productos que serán devueltos y modificados deberán habernos llegado dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los gastos de envío de los paquetes enviados para devolución e intercambio pertenecen al cliente. Los paquetes enviados con contra pago serán reembolsados automáticamente ya que no son aceptados sistemáticamente. Los retrasos causados por la carga son responsabilidad del remitente.
Los pedidos ocasionados por errores sistémicos serán cancelados junto con los descuentos definidos en las campañas que se producirán en los canales de pago del sitio web, y se pagarán reembolsos al consumidor. Los errores de stock que puedan ocurrir en el sitio web serán reembolsados automáticamente dentro de los 5 días posteriores a la realización del pedido.
Para reembolsos de envíos gratuitos por encima del límite, se realizará un reembolso deduciendo la tarifa de envío de los pedidos de devolución que permanezcan por debajo del límite.
Después de que los paquetes enviados para cambio sean entregados a nuestra empresa, serán intercambiados y entregados a la carga dentro de los 5 días hábiles.
Los reembolsos se realizan utilizando el método que compró, y la transferencia de pagos a la cuenta después del reembolso depende de la duración de la transacción de su banco. No es posible que realicemos un reembolso por ningún otro método que no sea el método adquirido. La ropa interior, los trajes de baño, los pendientes, las medias y otros productos de calcetines no pueden ser reemplazados ni devueltos. La ropa debe estar en perfectas condiciones (sin usar, sin lavar, con sus etiquetas interior y exterior, sin cambios, sin cinta de seguridad, el producto debe enviarse con el paquete original utilizado al realizar el envío). En caso de daños en el producto o en la caja en la que se envió durante la devolución, se realizará el reembolso descontando la tarifa en función de los daños.
A Simple Way se reserva el derecho a rechazar devoluciones fuera de plazo si las prendas no están en las condiciones en las que fueron enviadas y/o no cumplen con nuestras condiciones de devolución. Podemos retrasar el reembolso hasta que los productos lleguen a nuestra empresa o hasta que proporcione un comprobante de devolución. La devolución de productos personalizados no es posible a menos que provengan del fabricante.
Los gastos de envío de los productos enviados de forma Sencilla como devolución o cambio pertenecen al cliente. A Simple Way no se hace responsable de retrasos y pérdidas de carga.
Proporcione información por escrito a nuestra línea de WhatsApp numerada 0 (536) 866 85 65 junto con el número de pedido y el nombre y apellido para las transacciones de devolución y cambio. Los paquetes enviados sin información no serán procesados. Si hay una diferencia entre el nombre del remitente y el nombre de la persona que realizó el pedido, se deben especificar los detalles. La información que se devolverá en las devoluciones y qué producto y talla se reemplazará en los cambios se debe agregar al paquete como nota.
Dirección de devolución/ cambio: Edin Süner Plaza, Piso 5, Departamento 6, Calle Meydan Nº 14, Barrio Akat, Beşiktaş / Istanbul, Turkey
Las entregas de Zorlu Residence no se entregan a nuestra empresa al mismo tiempo que la fecha que aparece como entregada, porque las entregas se realizan a la correspondencia.